بعض النصائح الرائعة التي يجب أن تعرفها
01.
ما هو تطبيق وصفة إكسبريس؟
تطبيق الهاتف المحمول لشركاء التوصيل عبر الإنترنت / المستقلين، والذي من خلاله يمكن لشريك التوصيل تلقي طلبات التسليم وجميع المعلومات ذات الصلة وتحديد موقع مزود الخدمة لاستلام الطلبات وتسليمها إلى موقع العميل
02.
ماذا تقدم وصفة لي؟
تقدم وصفة طريقة ممتعة لكسب المال والاستمتاع بمدينتك وقضاء وقتك مع الآخرين. نود أن نقدم لك الفرصة للانضمام إلى منصتنا، والتمتع بالمرونة لاختيار ساعات العمل في منطقتك.
03.
ماذا تعني المنطقة؟
المنطقة هي منطقة حدود العمل الخاصة بك، يمكنك فقط استلام الطلبات المخصصة لك في حالة وقوع مقدم الخدمة والعميل داخل هذه المنطقة.
04.
حسنا لدي عقد؟
سوف توقع اتفاقيتنا لتقديم خدمات التوصيل الخاصة بك. لاستخدام منصة وصفة، ستحتاج إلى اتباع اللوائح في منطقتك فيما يتعلق بالعمل الحر، والإعلان عن دخلك في نهاية السنة الضريبية في إقرارك الضريبي. تتيح لك مرونة خدمتنا التمتع بمزيد من الحرية وتحقيق الإيرادات في وقت فراغك.
05.
كيف تعمل؟
تسجيل الدخول. ادخل إلى منطقتك وقم بتسجيل الدخول إلى التطبيق السريع لبدء تلقي طلبات التسليم. توصيل الطلبات. يتم توفير التنقل والمعلومات الخاصة بمزود الخدمة وعملائك في التطبيق للمساعدة في إجراء عمليات التسليم بسلاسة. إربح نقود. يمكنك تتبع أرباحك يوميًا أو أسبوعيًا.
06.
ما هو نوع طريقة التوصيل المقبولة
التوصيل عن طريق المشي، التوصيل عن طريق الدراجة ، التوصيل عن طريق سكوتر ، التوصيل عن طريق السيارة ،
07.
كيف تبدأ؟
التسجيل عن طريق التطبيق الموافقة على فحص وتحميل المستندات المطلوبة وصورة بمجرد أن يتم إعلامك بأنك نشط، يمكنك البدء في تلقي طلبات التسليم يمكنك تشغيل طلبات التوصيل وإيقافها كما يحلو لك
08.
هل يمكن العمل فى أوقات محددة؟
يمكنك تشغيل طلبات التسليم وإيقافها كما تريد في أي وقت
09.
كيف تحسب رسوم التوصيل الخاصة بي؟
بناءً على طريقة التوصيل المستخدمة، ستكسب المال بناءً على حساب المسافة والوقت بين موقع الاستلام والتسليم، وهناك رسوم أساسية ستكسبها في حالة كانت رسوم التوصيل بناءً على المعادلة أعلاه أقل من الأجرة الأساسية
10.
ما هي أسرع طريقة للحصول على المساعدة؟
عبر الدردشة (الشات)، يمكنك الحصول بسرعة على الدعم في أي وقت وفي أي مكان
11.
ماذا أفعل إذا كان التطبيق لا يستجيب أو تعطل؟
حاول إغلاق التطبيق أولاً (إذا أمكن، قم بإنهاء التطبيق تمامًا بدلاً من إبقائه قيد التشغيل في الخلفية). إذا كان لا يزال لا يعمل عند إعادة فتحه ، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك، أو حذف التطبيق ثم إعادة تثبيته.
12.
كيفية نقل طلب؟
يمكن للحقيبة المعزولة أن تقدم تجربة أفضل للعملاء، وفقًا لشركاء التوصيل، ولكنها ليست مطلوبة إلا إذا كنت تقوم بالتوصيل في مكان حيث يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
13.
ما هي ميزات الأمان في التطبيق؟
تتبع نظام تحديد المواقع. يتم تتبع جميع رحلات التوصيل من البداية إلى النهاية، لذلك هناك سجل لرحلتك إذا حدث شيء ما.
14.
إليك بعض النصائح المفيدة الأخرى من خبراء السلامة وتطبيق التوصيل السريع.
السلامة على الطرق. قبل أن تبدأ الركوب، تحقق من الفرامل والإطارات والمعدات، وتعرف على قوانين الطرق المحلية. الطرق وممرات الدراجات. من الأفضل الركوب في الأماكن المخصصة لذلك، حيث ينص القانون المحلي على سلامتك وسلامة المشاة من حولك. المخاطر. أن تكون على دراية بمخاطر الطريق ، مثل فتح أبواب السيارة بشكل مفاجئ
15.
كيف تحصل على أفضل مراجعة من العملاء؟
هناك طرق رئيسية وبسيطة يمكنك القيام بها للحصول على 5 نجوم كاملة على النحو التالي: كن دائمًا مبتسمًا، الزي الرسمي الخاص بك جيد الإعداد، لديك اتصال جيد مع العملاء، استخدم الدردشة دائمًا، اشرك العميل في خطواتك، شارك صورة الحزمة، أضف بطاقة مجاملة مع اسمك، استخدم دائمًا حقيبة توصيل معزولة، لا تطرق على الباب، فقط أخبر العميل أنك وصلت إلى عتبة الباب، لا تسأل عن الإكراميات، ابق على مسافة بينك وبين العميل عندما تسلمه الطلبات. يمكن للتعليقات الإيجابية من مقدمي الخدمة والعملاء تحسين تقييمك مع كل مهمة توصيل، وحصولك على فرصة الحصول على بونص إسبوعي أو شهري.
16.
هل من الممكن ان يتم ايقاف حسابي بسبب المراجعات السلبية؟
يتم ايقاف الحساب عندما تحصل على ٥ مرات متتالية على تقييم اقل من ثلاث نجوم، وحينها من اللمكن عمل تقصي لمعرفة الاسباب التي ادت لحدوث ذلك
17.
ماذا لو لم أتمكن من استلام أو توصيل الطلب؟
إذا كانت هناك مشكلة ، مثل إطار مثقوب ، ولا يمكنك استلام طلب، يمكنك إلغاء الرحلة في تطبيقك. إذا تعرضت أنت أو أي شخص آخر للإصابة وتحتاج إلى مساعدة طارئة ، فاتصل دائمًا بالسلطات أولاً.
18.
ماذا لو مزود الخدمة مغلق عند وصولي ولم أجد أحداً؟
يمكنك إلغاء الطلب. من المفيد لنا أن تخبر دعم عملاء وصفة أنك لم تتمكن من العثور على شخص يعمل هناك ، لذلك يمكن لمقدم الخدمة تحديث معلوماته.
19.
ماذا لو إنتظرت لدى مزود الخدمة لفترة طويلة؟
قد يستغرق مزود الخدمة وقتًا أطول من المعتاد لإعداد الطلب. إذا انتظرت أكثر من 15 دقيقة وكان الطلب لا يزال غير جاهز، يمكنك إلغاء الطلب من خلال التطبيق. انقر فوق وقت الانتظار المفرط كأحد أسباب الإلغاء.
20.
ماذا لو لم أجد العميل؟
إذا لم تتمكن من العثور على العميل عند التوصيل، يمكنك الاتصال به أو مراسلته عبر التطبيق. في حالة عدم تمكنك من الوصول إليه، يمكنك الاتصال بمزود الخدمة في التطبيق أو إرسال رسالة إليه، وأخيراً يمكنك مراسلة دعم عملاء وصفة في التطبيق. قد يشير عدد كبير من عمليات التسليم الملغاة إلى نشاط احتيالي ينتهك إرشادات المجتمع واتفاقية الوصول إلى المنصة.
21.
أين يمكنني رؤية أرباحي؟
يمكنك الاطلاع على ملخصات أرباحك في تطبيق وصفة إكسبريس.
22.
كيف ومتى أستلم آرباحي؟
يتم عمل التسوية الخاصة بك لإسبوع عملك في بداية الإسبوع التالي ويتم تحويل مستحقاتك على محفظتك الإلكترونية المسجلة برقم الهاتف المستخدم في التطبيق
23.
كيف يمكنني التوقف عن تلقي طلبات التوصيل؟
ما عليك سوى النقر على "الانتقال إلى وضع عدم الاتصال" على الخريطة عندما لا ترغب في تلقي طلبات التوصيل بعد الآن.
